La cadena argentina de electrodomésticos y tecnología Start_ anunció el cierre definitivo de sus 30 tiendas físicas en todo el país, una decisión que sorprendió al mercado y a sus empleados. La empresa, fundada en 2021 por Nicolás Osta y Esteban Isorna, comunicó la medida a través de un correo electrónico en el que se mencionaron "motivos de fuerza mayor" como causa principal. Los trabajadores recibirán en los próximos días las cartas documento que formalizan la finalización de la relación laboral.

Start_ había experimentado un rápido crecimiento desde su primer local en Cabildo y Juramento, Buenos Aires, expandiéndose a ciudades como Córdoba, Rosario, Mendoza, Neuquén, Salta, Posadas y Tucumán. En 2024, la compañía invirtió US$ 500.000 en un nuevo centro logístico de 4.400 metros cuadrados y presentó un ambicioso plan para duplicar la cantidad de sucursales en dos años. Sin embargo, la caída del consumo interno y dificultades financieras obligaron a la empresa a modificar su estrategia y concentrarse exclusivamente en el canal digital.

Fuentes cercanas a la empresa explicaron que Start_ no pudo escapar a la crisis que afecta a las cadenas de retail de electrodomésticos en Argentina. "El mercado está muy golpeado y los que tienen poder adquisitivo para seguir comprando este tipo de productos están haciendo cada vez más compras en el exterior", señalaron. El canal online representaba cerca del 40-50% de las ventas antes del cierre de los locales físicos, pero expertos del sector advierten que operar exclusivamente en formato digital es una apuesta arriesgada en el contexto actual.

El cierre de Start_ se produce en un momento de incertidumbre para el sector, con otras cadenas como Garbarino y Compumundo enfrentando procesos judiciales para evitar la quiebra. La propuesta de Start_ se destacó por su innovación en la experiencia de cliente y asesoramiento personalizado, lo que generó reconocimiento entre los consumidores y la competencia. Sin embargo, la coyuntura económica y la competencia internacional han puesto en jaque la viabilidad de los modelos tradicionales y omnicanal.

El futuro de Start_ dependerá de su capacidad para adaptarse al comercio exclusivamente digital, en un mercado cada vez más desafiante y competitivo. El cierre de sus tiendas físicas marca el fin de una etapa y refleja las dificultades que atraviesa el sector de tecnología y electrodomésticos en Argentina.