Una mujer argentina fue indemnizada con más de 24 millones de pesos por la aerolínea Iberia, tras un fallo judicial que determinó el uso no autorizado de su imagen en el sitio web institucional de la empresa. El proceso judicial, que se extendió durante 15 años, culminó en el Juzgado Civil y Comercial N.º 1 de Mar del Plata, bajo la dirección del juez Heber Amalfi.

La denunciante, identificada por sus iniciales M. F. D., descubrió en 2010 que la aerolínea española había publicado fotografías suyas en secciones como la de vuelos desde Buenos Aires, sin haberle solicitado consentimiento previo. Las imágenes, tomadas a título personal y sin fines comerciales, continuaron siendo utilizadas por la compañía durante años, a pesar de los reiterados intentos de la mujer por comunicarse con Iberia y solicitar el retiro de las mismas.

En septiembre de 2020, la afectada certificó ante una escribana que sus fotos seguían online en el sitio de Iberia. Posteriormente, en 2022, la empresa alegó que las imágenes habían sido adquiridas a través del banco fotográfico Getty Images por 35 euros, pero no logró acreditar la compra ni la licencia de uso correspondiente. En una audiencia de 2023, el apoderado de Iberia admitió que no existía contrato alguno con la mujer y que las imágenes seguían siendo utilizadas.

El juez Amalfi sostuvo que "no cabe otra conclusión que afirmar que la Sra. M. F. D. nunca otorgó consentimiento ni autorización alguna para que su imagen fuera utilizada en la página web oficial de la empresa demandada". El fallo cita el artículo 53 del Código Civil y Comercial, que exige consentimiento para captar o reproducir la imagen de una persona, y el artículo 31 de la Ley 11.723, que prohíbe la comercialización de retratos sin autorización.

El monto de la indemnización fue calculado en base al valor actual de pasajes aéreos y al período de utilización de la foto, sumando daño material y moral por la afectación espiritual y la falta de respuesta de la empresa. Iberia deberá abonar $24.110.000 más intereses en un plazo de diez días, bajo apercibimiento de ejecución. La resolución fue considerada inédita en la región y podría sentar precedente para la protección de derechos personales en el entorno digital.